為了讓各部門更清楚 物料申請流程 與 TEAMS 頻道使用規則，現統一定義如下：
🧭 頻道分類說明
TEAMS 內共有三個物料申請頻道：
| 頻道名稱 | 物料帳最終流向 | 說明 |
|---|---|---|
保修-銷退-報價需求頻道 | 客戶端 | 用於所有最終出貨至客戶端的料件（包含保固維修、檢修、特批贈送等） |
研發測試-備庫-生產-借出-廠內事務需求頻道 | 廠內 | 用於所有物料最終留在廠內（包含研發測試、備庫、生產、借出等） |
料件異常單頻道 | 廠內/廠外 | 被指派人執行指派議題過程中出現損壞/遺失/加工異常/加工設變，而產生的料件申請需求 |
📝 頻道留言格式
各部門於 TEAMS 頻道申請物料時，請依下列格式發文：
保修-銷退-報價需求頻道
研發測試-備庫-生產-借出-廠內事務需求頻道
標題格式：[單別／目的][客戶] 機型_序號_申請料件
內文格式：
@製單人
連接 TASK： [連結至 JIRA / 任務單]
品號與數量：
原因：
需求日期：(若無填寫需求日期，默認無時間限制)
料件異常單頻道
標題格式：
[料件異常單][需求人] 機型_序號_申請料件
內文格式：
@製單人
連接 TASK： [連結至 JIRA / 任務單]
品號與數量：
異常原因/處理方式：
下單公司：
交貨廠別：
入庫庫別：
發料/出貨地點：
需求日期：(若無填寫需求日期，默認無時間限制)
補充說明：
若留言下方補充資訊，一定要 @溝通對象。
若資訊不完整導致製單人無法作業，單據將 退回需求人並停止作業。
🏭 廠內物料申請對應關係
以下為 研發測試－備庫－生產－借出物料需求 頻道可申請之單別及對應權限：
| 單別／目的 | 開立人 | Remark |
|---|---|---|
| 生產聯絡單 | RD、SA | 供試產或產線測試用料 |
| 研發測試用料 | RD、SA | 用於專案測試、實驗性評估 |
| 備庫需求 | 各部門皆可申請 | 為部門日常庫存補充，開在「庫存2025年」下方 |
| 耗材需求 | RD、AE、客服 | 一般耗材補充，開在「庫存2025年」下方 |
| 借出單／部門領料單 | 各有需求部門 | 廠內已有庫存之情況下，向庫房領出使用 |
| 歸還單 | 各有需求部門 | 直接留言在借出單PO文下即可 |
🌍 客戶端物料申請對應關係
以下為 保修-銷退-報價需求 頻道可申請之單別及對應權限：
| 單別／目的 | 開立人 | Remark |
|---|---|---|
| 保固維修 | RD／SA | 保固內 0 元訂單 |
| 檢修需求 | RD／SA | 保固內返修件銷貨 |
| 特批贈送 | 客服 | 已過保，客服於權限內核可之 0 元訂單 |
| 銷貨退回 | RD、SA、客服 | 僅銷退處理，不涉及物料請購 |
| 報價需求 | RD、SA、客服 | 僅報價用途，不涉及物料請購 |
異常料件物料申請對應關係
以下為 料件異常單 頻道可申請之單別及對應權限
| 單別／目的 | 開立人 | Remark |
|---|---|---|
| 料件異常單 | 各有需求部門 | 被指派人執行指派議題過程中出現損壞/遺失/加工異常/加工設變等等因素，所產生的物料申請需求 |
📣 注意事項
請注意跨頻道發文（依物料最終流向判斷所屬頻道）。
各單別之開立人與製單人權限將持續追蹤與更新。
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