於任一頁面點擊最上方功能列的「建立任務」，輸入*必要資訊，完成資料輸入後，按下左邊藍底「Create發布」即可。(右邊白底為「Cancel取消」)
分步指南
- 於任一頁面，皆可點選最上方功能列的「建立任務」。
- 依照您的需求，分別填入資訊即可按藍底「Create發布」送出，完成建立。
以下以客服人員建立顧客問題回報舉例：
*必要資訊為五項，一定要填才可以建立任務，其他則可視情況補充說明填寫。
- 專案：選擇「Customer Portal (FBK)」
- 任務類型：選擇「問題回報」
- 摘要：簡單敘述問題
- 建立者：預設為自己，可手動更改
- 處理人員：預設為自動指派，可直接輸入指定處理人員
其他協助分類、標籤的資訊
- Customer Request Type 顧客請求類型
- Priority Level 優先權：正確標記優先權，當代辦事項太多時，可優先處理最緊急的問題
- Organization組織：可直接鍵入客戶或其他組織
- Request Participant：可直接鍵入和這個客戶要求有關係的參與人
- Label標籤
- Customer客戶
- 機台型號
- 機台序號
- Service Date and Due Date 服務日期和到期日期
- 附件
- 描述
