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於任一頁面點擊最上方功能列的「建立任務」，輸入*必要資訊，完成資料輸入後，按下左邊藍底「Create發布」即可。(右邊白底為「Cancel取消」)

分步指南

1. 登入並進入Jira首頁。

2. 於任一頁面，皆可點選最上方功能列的「建立任務」。

3. 依照您的需求，分別填入資訊即可按藍底「Create發布」送出，完成建立。

每一個任務建立的預設欄位不盡相同，以下以客服人員建立顧客問題回報舉例：

*此類問題回報必填資訊為五項，一定要填才可以建立任務，其他則可視情況補充說明填寫。請依照下方說明填寫。

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• 專案：選擇「Customer Portal (FBK)」
• 任務類型：選擇「問題回報」

• 摘要：簡單敘述問題「[客戶公司簡稱] 問題描述」
• 建立者：預設為自己，可手動更改
• 處理人員：預設為自動指派，可直接輸入指定處理人員

• 摘要：客戶公司簡稱及簡單敘述問題 eg.[力成(湖口)] Sensor調整紐壞掉
• Customer Request Type 顧客請求類型

• Priority Level 優先權：正確標記優先權，當代辦事項太多時，可優先處理最緊急的問題Image Modified

• Organization組織：可直接鍵入客戶或其他組織(描述)

• Request Participant：可直接鍵入和這個客戶要求有關係的參與人(描述)

• 機台型號(描述

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• 機台序號(描述

• Participant：若為公司內部同仁，也直接輸入姓名帶入。若為外部人士，可輸入email寄信通知。

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• 建立者：預設為自己，可手動更改
• 處理人員：預設為自動指派，可直接輸入指定處理人員

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• 附件(若有，可提供照片、數據若有，可提供照片、數據、文件......)

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• 描述(客戶公司名稱、客戶窗口email、名字、機台型號序號、問題描述請包含下列資訊)

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• 1. 客戶公司簡稱
  2. 窗口姓名及email
  3. 機台型號及序號
  4. 問題詳細描述